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以创新模式推广技术创新方法的思考

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以创新模式推广技术创新方法的思考

王向东

摘要:近年来,技术创新方法得益于国家配套政策的支持,促进了在国内的快速普及,推广技术创新方法工作已成为科技创新工作的重要组成部分。在肯定技术创新方法推广成绩的同时,总结了政府部门、事业单位及商业机构等各级部门在推广中所积累的一些行之有效的工作方式,指出技术创新方法的推广同样存在困难和隐忧,推广模式值得进一步总结和思考,提出推广过程中要坚持务实,推广措施要有针对性以及推广模式本身期待创新等基本想法,并阐述了具体措施。

一、引言

当今世界,经济全球化深入发展,科技进步日益成为产业发展的主驱动力和产业竞争力的决定性因素,自主创新能力已经成为科技竞争力的核心,成为决定国际产业分工地位的基础条件。只有不断提高自主创新能力,拥有核心技术与自主知识产权,才能占领科技和产业竞争制高点,立于不败之地。而提高自主创新能力,除了加强基础教育,提高国民素质外,推广掌握技术创新方法,是一条有效的配套途径。

目前,推广技术创新方法工作已成为科技创新工作的重要组成部分。企业作为技术创新的主体,处于国家创新体系的核心部分。面向企业推广技术创新方法,提升企业自主创新能力,有利于完善社会化技术创新培训体系,培养大批技术创新型人才,解决企业的技术难题,孕育积极的创新文化,将为推进创新型国家战略目标的最终实现提供强有力的支撑。

二、创新方法的快速普及得益于国家政策支持

1. 国家陆续出台支持创新方法的配套政策

2007年5月27~28日,科技部在北京召开了企业技术创新培训研讨会,时任科技部副部长刘燕华出席会议,对创新方法工作做出具体部署并强调,加强科学思维、科学方法和科学工具等三个层次的创新方法工作,是从源头推进我国的自主创新,建设创新型国家的一项重要基础性工作,是科技部贯彻落实建设创新型国家战略,建立以企业为主体的技术创新体系的重要工作。

2007年8月13日,国家科技部正式批准黑龙江省和四川省为“科技部技术创新方法试点省”,正式将以TRIZ理论为核心的技术创新方法的推广应用工作,纳入到科技部落实国家自主创新战略部署的实际工作中。

2008年4月,中国科协、科学技术部、国家发改委、教育部等四部门联合印发了《关于加强创新方法工作的若干意见》的通知,特别提出“自主创新,方法先行”,创新方法是自主创新的根本之源,并具体提出了《关于加强创新方法工作的若干意见》,意见中载明要推进TRIZ等国际先进技术创新方法与中国本土需求融合;推广技术成熟度预测、技术进化模式与路线、冲突解决原理、效应及标准解等TRIZ中成熟方法在企业的应用;加强技术创新方法知识库建设,研究开发出适应中国企业技术创新发展的理论体系、软件工具和平台。由此,拉开了科技部自上而下,逐级推广创新方法的序幕。

2. 技术创新方法的推广成绩值得肯定

从2009年至2010年连续两年,由科技部主管创新方法的中国21世纪议程管理中心牵头,通过启动与国内推广技术创新方法实力较强的亿维讯公司、河北工业大学、天津大学等单位合作,培训了一百余名选拔自全国各地的技术创新方法骨干师资,配套出版了一批普及技术创新方法的精选教材。在科技部的大力支持下,以行政推动方式,通过各省科技厅、市科技局、生产力促进中心作为主抓部门,将区域内的许多重点企业发动起来,宣讲技术创新方法,开展培训咨询,推动技术创新项目在企业的实施,总结技术创新成效,创新推广工作搞得轰轰烈烈。同时,全国有许多省、市、自治区也都先后成立了创新方法研究会或创新方法协会,各地也纷纷举办技术创新方法论坛、峰会,进一步加快了技术创新方法的传播速度和力度。各级主管部门、企业和员工推进创新的意识迅速燃起,让技术创新方法推广工作展现出喜人的形势。

三、 创新方法的推广模式值得进一步总结和思考

1. 在推广中积累了行之有效的工作方式

回顾在这几年技术创新方法能够迅速自上而下向企业推广,在得益于国家配套政策支持的同时,政府管理部门、行政事业单位、商业咨询机构和企业也充分发挥了各自的职能。首先,由政府管理部门发挥政策和方向引导作用;其次,鼓励行政事业单位、商业咨询机构等社会团体参与其中,与政府管理部门的引导工作相互配合,侧重于发挥具体组织实施功能,实现优势互补;最后,充分发挥市场机制配套政策的作用,立足长远发展,推进技术创新方法帮助解决企业技术难题,通过配套提供一些边缘激励如创新企业挂牌标识、高新企业认证门槛、重大专项资金申报支持等等,鼓励企业积极参与创新方法推动工作,落实创新体系,直至创新能力真正提升。

在这方面,由科技部引导,在各省科技厅的领导下,作为科技厅下属事业单位的生产力促进中心是政府部门贯彻政策的推手,一直持续走在创新方法推广普及的前沿,发挥创新方法推广引擎的作用。

依托政府引导,通过面向全国筛选和走进试点企业相结合,在创新方法的推广过程中培养了大批的TRIZ师资人员和企业创新骨干工程师,不断扩大TRIZ应用的群众基础。精心选择试点企业开展TRIZ应用试点,以专业服务队伍和企业对接,促进了企业对技术创新方法的认可。同时,大力宣传政府重视技术创新的导向,推出利好企业的政策,配套经费支持,树立区域创新方法推广标杆企业等方式为开展区域大面积推广活动奠定了基础。

2. 创新方法的推广同样存在困难和隐忧

在国家重视技术创新,谋求建设创新型国家的大背景下,国内有多家高校、企业如河北工业大学、天津大学、亿维讯公司、上海粹智等做了大量推广普及技术创新方法的先导性工作,各省科技厅、市科技局、生产力促进中心或与高校、专业培训机构合作,或自己聘请师资,将创新方法的推广普及引入快车道。回顾创新方法在国内的推广历程,大家发现技术创新方法的推广工作确实取得很大的成绩,同时也深刻感受到技术创新方法推广过程中还存在着一些困惑。这些困惑不仅高校、商业培训机构有,从科技部自上而下乃至各省科技厅、市科技局、生产力促进中心等政府机构或行政推广单位有,连免费参加并受益与技术创新方法试点的许多企业也都有。这其中的原因值得重视和思考。

回顾国内近年来推广技术创新方法的奋斗史,以探索创新方法推广模式比较有代表性的亿维讯公司为例,TRIZ的推广工作走过了各大城市路演宣传,发展为单纯培训演讲式的企业宣贯,改进为咨询辅导式的企业实施,提升为推进企业财务收益的DAOV,一度意图强化为把脉企业未来技术导向的Y+n模式,乃至后面的选择性知识工程实施。对于技术创新方法推广单位和技术推广人员而言,凡做过多年TRIZ推广工作的专业人士和关注创新方法的TRIZ爱好者,大都能感受到这些年来亿维讯公司商业化运作与推广模式对于国内普及创新方法的积极推动作用,其探索性的变化历程对其他推广机构也起到了示范性影响。

在各推广机构持续探索当中,如何让创新方法真正在企业落地一直是大家追求和改变的动力。其中,一个非常重要的也是比较有普遍性的感受,就是在TRIZ讲师授课时学员热情澎湃,感觉如获神力,过后一阵风似的,有没有真正变成技术人员日常使用的方法就不得而知了。学员如何才能像老师一样获得神乎其技的运用能力?培养企业自身的创新种子工程师,他们究竟需要多长时间才能真正把这种方法用起来?这些人有自己的本职工作,企业能否形成支持性氛围?这些都值得反思。温总理一再强调,要让企业成为技术创新的主体。那么,究竟应该如何帮助企业建立真正长效的创新机制,让企业和企业的技术人员真正成为创新的主体?我们需要在那个环节做出改变?我们的推广运行模式有问题,还是企业的成熟度不够? 以上这些困惑反映出技术创新方法推广过程愈来愈明显表现出的问题、困难或隐忧。

四、对于创新方法推广的一些初浅想法与大家共勉

1. 推广过程中要坚持务实

“自主创新,方法先行”。尽管存在困难和隐忧,但决不会阻碍我们推广普及技术创新方法的努力和决心。技术创新方法本身是个好东西,但推广的方式方法一定要务实,尤其是面向企业的实施。根据以往的经验,在技术创新方法的推广过程中要注意避免两个不好的倾向:

一是要坚决避免将创新方法神话。

任何方法都存在着局限性,都有其适用范围,TRIZ也不例外。盲目夸大宣传,给人无所不能的印象只会适得其反、有害无益。避免神话和误解的唯一办法,就是在宣传推广过程中对技术创新方法进行科学而又通俗的定位。而将技术创新方法定位于可供技术人员日常工作中用于改善创新工作质量所使用的一种实用、高效的基本方法工具,应该更为朴实和准确。

二是要尽量避免推广方式运动化。

创新方法是用于支持、推进企业技术创新能力的。企业的规模和生态千差万别,而能力建设也不是一朝一夕之事,必须区别对待、循序渐进,才能落地生根、持续开展,取得真正成效。

2. 推广措施要有针对性

经过几年的努力,对技术创新方法已经进行了广泛的普及宣传,推进技术创新方法工作面临着向纵深发展的要求。要让这种方法能够更加深入企业,扎根企业,就要设法让企业和企业的技术人员真正成为创新的主体,其根本在于推进措施能否让企业和企业的技术人员真正成为受益的主体。

有鉴于企业的规模和生态千差万别,企业的阶段性需求各有不同,企业领导者的认识也总有千秋,推广技术创新方法应该抽取共性需求,将核心定位于帮助企业建立重视创新的内生机制,而在推广创新方法的手段上要注重灵活性,要针对不同企业的特点,注意适当调整推广方式。

对于运行健康、实力雄厚的中大型企业来说,内在的创新体系是基本具备的,且不同企业虽然各具特色,但在鼓励创新的内在机制上基本大同小异。主要运用诸如:员工职称评定机制、技术成果评优奖励机制、创先争优团队或个人奖励机制等明确、固定的方式,鼓励创新、鼓励出成果、鼓励创业绩,提高企业的竞争力和综合实力。大多数情况是这些鼓励创新的内在机制一定程度上处于休眠状态。

对于这类企业,创新方法推广过程中,首先要做好宣贯工作,让公司中高层,特别是高层认识到创新方法的推广应用对企业技术人员的日常技术工作具有助推作用,是技术人员改善工作质量,提高解决技术难题的效率和提升技术能力的一种工具;其次,要与中高层,特别是中层,讨论技术创新方法推广融入企业已有技术创新体系的步骤,形成技术创新方法在企业的实施是企业已有技术创新体系的有效补充,所能发挥的是“提味”作用,企业需要激活并运用好既有的鼓励创新的内在机制。然后,通过咨询辅导式的企业技术创新实施,将这种方法工具推送给一线技术人员,让这些企业的骨干掌握,发挥方法工具的作用,以成果的形式呈现出来。再次,就要联合企业对这些出成果人员落实激励机制,推广阶段,内外同步激励,扩大影响面和宣传力度。最后,后期运行阶段,跟踪企业落实情况一至两年,配套提供一些边缘激励如创新企业挂牌标识、高新企业认证门槛、重大专项资金申报支持等等,鼓励企业长效落实创新体系,直至创新能力真正提升。

对于随时可能挣扎与生命线上、时刻关注生存危机的中小型企业来说,内在的创新体系很多是不完备,甚至是不具备的。除了个别短期投机性劳动密集型企业外,中小企业中的大多数还是有创新意愿的,也一定程度提倡创新,但方式五花八门,尤其缺乏鼓励创新的体系,没有形成内在的机制,操作方式上随意性较强,往往依靠领导临时的想法。主要运用诸如:升职、加薪、提奖金等一时一事的临时性个人奖励方式,承诺与兑现时有时无,激励方式不固定。大多数情况下,这些中小型企业技术人才短缺或技术实力较弱,日常工作更多关注的是例行性技术工作问题如何能基本解决,这些企业可能难题一大堆,但并非真的都是难题,主要是企业缺乏足够的高质量技术人才,致使难题堆积,技术维持。因此,能否创新性地、突破性地解决这些问题,有向往,不奢望。

对于这类企业,创新方法推广过程中,首先要做好宣贯工作,让公司中高层,特别是高层认识到创新方法的推广应用有助于企业技术人员改善日常技术工作质量,提高解决难题的能力;其次,要与中高层,特别是中层,讨论技术创新方法推广培训重在咨询,不但可以帮助技术人员掌握方法工具,还可以通过协助咨询,有专家和技术人员一起解决企业所积累的各种技术难题。沟通工作中需要注意强调两点:一是技术创新方法推广培训和咨询方式灵活,完全可以利用业余时间,不会过多占用技术人员的工作时间,因为这些企业的技术人员都是个顶个的;二是难题咨询可以分批次有专家长期跟进支持,协助技术人员逐一解决企业难题,在解决问题过程中培养 提高技术人员的创新能力,帮助企业技术骨干快速成长,使创新方法通过在企业不断出成果而落实下来。陕西省生产力促进中心推动的“企业首席工程师”就是一种很好的方式,建议纳入更多有技术实践经验的创新方法技术专家深入下去,并根据实施成效对专家进行优化。再次,就要推动企业对这些出成果人员落实激励机制,尊重企业的激励惯例,推广创新方法的部门适当提供配合支持,扩大影响面和宣传力度。最后,协助企业逐步建立简单有效的技术创新体系,巩固创新方法推广的成果,帮助中小企业健康成长,发挥对社会生产力的促进作用。

3. 推广模式本身期待创新

在技术创新方法的推广中,由科技部引导,在各省科技厅的领导下,作为科技厅下属事业单位的生产力促进中心、科技干部培训中心等等是政府部门落实具体工作的推手,有政策优势、有资金支持,一直持续走在创新方法推广普及的前沿,但缺乏提供有效支持力的专业师资。未来要进一步强化技术创新方法对企业的推动作用,就有必要聚集一批创新方面的顶尖专家人才,形成专家团队,拓展创新咨询服务能力,充分发挥先行者的作用和价值。拓展模式可具体归纳如下:

1)帮助试点企业持续、专注地培养能够使用好创新方法的创新型人才

推广普及阶段重在宣贯,以行政推进为主导,优势在于能迅速从面上铺开。目前,创新方法推广工作进入深化阶段,重点要聚焦到作为创新主体的企业和企业员工。尤其要重视培养TRIZ工程师和技术能手,以企业自身专业技术人员为主体,以解决企业技术问题为基本任务,以增加企业自主知识产权为重点目标,适当筛选试点企业,先开展基本培训,然后定期安排多次辅导,通过基本培训加多次辅导的形式,帮助试点企业持续、专注地培养出一批真正能够使用好创新方法的创新型人才,避免东一榔头西一棒锤地盲试或平均用力。其中,结合企业所在技术领域特点对培训案例做出定制,是提高对学员辅导效果的一种好方式。通过总结以往同类企业的技术创新方法解题案例,可以为企业技术人员提供更多的应用参考,让他们可以更好地掌握技术创新方法,尽快变成自己日常工作中的工具。

? ? ? ?(2)以技术咨询方式协助技术人员解决所在企业实际难题

每个企业都存在许多要解决的技术难题,很多问题仅仅依靠内力往往迟迟得不到解决,而这些难题正好是技术创新方法的试金石。在基本培训后的企业辅导过程中,不仅停留在方法的温习讲述上,更要有咨询师对学员运用技术创新方法解决企业技术难题进行咨询辅导,手把手地帮助企业技术骨干实实在在地掌握好方法技能,同时,真正解决一批企业难题,让企业看到实效必然受到企业欢迎。对于自主知识产权的申请,尊重企业意愿,企业也会主动积极参与。

3)以循序渐进方式辅导企业建立完善创新体系

技术创新在一个企业能否扎下根,是否有生命力,和这个企业的文化氛围是结合在一起的。一个企业能否形成尊重创新的文化氛围,关键在于企业是否有决心、有能力建立起一套完善的创新体系。技术创新方法是完善企业创新体系的要素之一,其他还包括企业鼓励创新的激励机制、推动创新的工作流程、支持创新的资源配置等等。在培养创新人才和技术咨询辅导的基础上,逐步通过组织先进企业交流,举办企业创新体系方面的培训等循序渐进的方式对企业的创新方法体系建设性提供指导,引导试点企业走上技术创新的良性循环,为其他企业树立标杆。通过先进企业和标杆企业的带动作用,整个创新方法的推广工作就会由此逐步迈上新台阶,步入新阶段。

五、总结

通过梳理以往推广技术创新方法的经验得失,思考新阶段深入推广技术创新方法的模式,总结得出新形势下推广创新方法的一些建议措施:

? ? ? (1)推广过程中要坚持务实,注意避免神话和运动化两个不好的倾向;

? ? ? (2)推广措施的确定要与企业内在创新体系的完备性相匹配,注意适当调整;

? ? ??(3)帮助试点企业持续、专注地培养能够使用好创新方法的创新型人才;

? ? ? (4)以技术咨询方式协助技术人员解决所在企业实际难题可作为引导企业创新的切入点;

? ? ? (5)以循序渐进方式辅导企业建立完善创新体系是持续推进企业创新的内生动力。

? ? ? 上述措施的落实,有赖于作为科技厅下属事业单位的生产力促进中心、科技干部培训中心等具体推动部门,发挥政策优势,运用资金支持,聚集专家团队,拓展创新咨询服务能力,充分发挥先行者的作用和价值,从而推动整个创新方法未来朝着更加健康的方向发展。同样,也有赖于以推动创新方法应用为价值取向的各类商业培训咨询推广机构,按照市场化的思路、运作机制,把握政策机遇,拓展与政府相关推动机构的合作渠道,凝聚共识,携手开拓创新的价值。

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